Publicidad en papel: ¿quién sigue leyendo los folletos en los buzones de las Tres Fronteras?

A veces basta con abrir un buzón para comprobar la acumulación de periódicos publicitarios, catálogos y folletos comerciales. Para algunos vecinos, estos documentos siguen siendo útiles para localizar las promociones y preparar sus compras. Para otros, representan sobre todo una cantidad adicional de papel que clasificar, leer o tirar.

En el territorio de las Tres Fronteras, donde los habitantes circulan a diario entre Francia, Alemania y Luxemburgo, cabe plantearse la cuestión de la publicidad en papel: ¿responde todavía el reparto masivo de folletos a las expectativas de los consumidores?

Buzones saturados y una atención cada vez más selectiva.

En un día a día ya marcado por las notificaciones, los correos electrónicos, las redes sociales y los reclamos comerciales, cada nuevo soporte publicitario compite por el tiempo disponible de los consumidores.

Ante esta acumulación, la lectura se vuelve a menudo selectiva. Un folleto puede hojearse por una promoción concreta, guardarse unos días y luego olvidarse. Otros impresos a veces ni siquiera se abren.

Esta situación plantea una cuestión que va más allá de la simple saturación de los buzones: la de la pertinencia de una publicidad cuando su destinatario no la consulta.

La sobrecarga que perciben algunos consumidores no se refiere, por tanto, únicamente al volumen de papel. También afecta al tiempo dedicado a clasificar y seleccionar la información que consideran útil.

En Luxemburgo, la publicidad no solicitada está regulada.

Desde el 1 de enero de 2024, Luxemburgo ha endurecido las normas sobre la publicidad comercial depositada en los buzones. Su reparto está prohibido sin el consentimiento previo del destinatario, salvo las excepciones previstas por la normativa. La medida pretende, en particular, limitar los residuos y los impresos no deseados. Fuente: Gobierno luxemburgués.

Una pegatina que indique que el destinatario acepta publicidad, por ejemplo «Oui Pub», puede materializar este consentimiento. Este cambio refleja la voluntad de tener más en cuenta la elección de los habitantes a la hora de recibir impresos comerciales.

En el lado francés, el sistema «Stop Pub» permite rechazar los folletos.

En Francia, el sistema «Stop Pub» permite a los particulares indicar que no desean recibir impresos publicitarios no nominativos colocando una pegatina en su buzón. El Ministerio de Transición Ecológica recuerda que este sistema existe desde 2004. Fuente: Ministerio de Transición Ecológica.

El problema del despilfarro también está documentado. Según la ADEME, en 2021 se distribuyeron en Francia más de 766 000 toneladas de impresos publicitarios no nominativos, de los cuales una parte significativa se tiró sin haber sido leída. Fuente: ADEME, junio de 2023.

Estos datos nacionales no permiten medir con precisión las prácticas de los habitantes de la zona fronteriza, pero ilustran la magnitud del debate.

Del papel a lo digital: los hábitos cambian.

La consulta de promociones en línea, las aplicaciones de las cadenas comerciales y los boletines electrónicos ofrecen ahora otras formas de informarse. Las empresas también pueden comunicarse a través de webs de información local, vídeos, redes sociales o medios digitales.

No obstante, el papel conserva sus ventajas: sigue siendo tangible, puede consultarse sin pantalla y permite descubrir ofertas que uno no buscaba necesariamente. Para algunos comercios, un reparto bien dirigido puede seguir teniendo sentido.

El reto no es necesariamente suprimir la publicidad impresa, sino adaptar mejor los soportes a las expectativas del público, evitando difundir documentos que corren el riesgo de no consultarse nunca.

Una pregunta abierta para los habitantes de las Tres Fronteras.

En un momento en que las preocupaciones medioambientales y el control del tiempo frente a las pantallas ocupan un lugar cada vez mayor en el debate, queda una pregunta: ¿siguen queriendo los habitantes recibir folletos en su buzón o prefieren elegir ellos mismos la publicidad que consultan?

Entre Francia y Luxemburgo las normas difieren, pero la reflexión es común: ¿cómo informar a los consumidores sin multiplicar los reclamos innecesarios?

Y usted, ¿sigue leyendo los folletos publicitarios que recibe en su buzón o ha decidido prescindir de ellos?

Radio Tripoint abre el debate e invita a sus lectores a compartir su experiencia.